10:00 - 10:30 – Регистрация
10:30 - 11:00 – Как привлечь пациентов? Особенности привлечения пациентов на дорогостоящие услуги.
11:00 - 12:00 – Личный бренд стоматолога для пациентов. С чего начать, какие инструменты использовать?
12:00 - 12:30 – Кофе-брейк
13:00 - 13:30 – Как возникает и где теряется доверие пациента к врачу? Типичные ошибки сотрудников клиники, приводящие к потере доверия со стороны пациента. Как их избежать?
13:30 - 14:00 – Эффективная презентация врача и клиники: типичные ошибки
14:00 - 14:30 – Управление эмоциональным состоянием себя, сотрудников, пациента
14:30 - 15:30 – Обед
15:30 - 16:00 – Коротко об основных моментах сервиса
16:00 - 16:30 – Способы мотивации пациента на лечение. Как правильно подводить итоги первичной консультации, чтобы вы стали любимым доктором?
16.30 - 17:00 – Эффективные инструменты визуализации работы и мотивации пациента
17:00 - 17:30 – Презентация работ: фото и видео протокол для продвижения. Emotion dentistrу
17:30 - 18:00 – Как отвечать на сложные вопросы пациентов? Продающие и волшебные фразы для пациента. Ошибки работы со стоимостью. Как преодолеть? Финансовые взаимоотношения с пациентами
18:00 - 18:30 – Управление лояльностью для роста базы. Разбор кейсов, ответы на вопросы, вручение сертификатов

Всем участникам мероприятия выдается сертификат